FAQ – GEOS laboratories

Vous avez des échantillons à nous envoyer ? Préparez chaque échantillon dans un contenant approprié, en apposant la référence de l’échantillon sur le contenant. Complétez ensuite votre demande d’essai, fournie par votre contact commercial avec les références d’échantillons, et envoyez-là à info@geos-laboratories.com. Si vous ne disposez pas de votre formulaire de demande d’essai, faites-en la demande auprès de notre service commercial.
Vous disposez déjà d’un accès MyGEOS ? Vous pouvez enregistrer vos échantillons directement sur notre plateforme en ligne. 

Les analyses de vos échantillons sont effectuées dans notre laboratoire de Wellen, en Belgique. Vos échantillons doivent être adressés à l’adresse suivante :
GEOS Laboratories
Hertenstraat 30
B-3830 Wellen
Belgique

Vous ne souhaitez pas vous charger de l’expédition ? Demandez-nous un enlèvement d’échantillons !

GEOS peut organiser vos enlèvements en France ou à l’international, de la simple enveloppe à la palette de matériaux. Aucun conditionnement particulier n’est exigé, à condition que celui-ci permette l’acheminement de l’échantillon en toute sécurité.
En cas de commandes régulières, nous pouvons vous fournir les contenants pour le transport de vos échantillons : sacs de 30 litres, seaux en plastique ou boîtes en cartons.

Une fois vos matériaux préparés dans les contenants appropriés, faites votre demande d’enlèvement auprès d’info@geos-laboratories.com en précisant :
– Le poids et le nombre de colis ou de palettes ;
– Les dimensions de la palette (si applicable) ; 
– L’adresse exacte de l’enlèvement ;
– Les coordonnées d’un contact sur place ;
– La date souhaitée d’enlèvement.

 Les tarifs appliqués sont ceux précisés dans votre devis. Si vous ne disposez pas encore d’un devis, faites-en la demande auprès de notre service commercial.
Notre équipe vous transmet une étiquette de transport, à joindre aux échantillons. Notre transporteur prendra ensuite contact avec vous pour valider l’enlèvement.

Vous n’avez jamais passé commande chez GEOS ? Envoyez-nous un message à sales-france@geos-france.fr ou téléphonez-nous au +33 4 74 99 57 45, en précisant les essais que vous souhaitez réaliser et la quantité d’échantillons à traiter. Votre contact commercial dédié vous recontactera dans les plus brefs délais pour créer votre compte client et vous proposer un devis adapté à votre projet.
Vous avez déjà un compte client chez GEOS ? Contactez directement votre contact commercial dédié, qui complétera votre devis annuel dans les plus brefs délais.

Les matériaux fournis pour réalisation des essais sont conservés pendant 2 mois après les analyses, conformément à nos conditions générales de vente.

Chaque analyse demande une quantité de matériaux différente. Rapprochez-vous de votre contact commercial, qui vous fournira la quantité de matériaux à prévoir pour les analyses que vous souhaitez réaliser.

En passant commande chez GEOS, vous obtenez l’accès exclusif à notre plateforme MyGEOS. MyGEOS vous permet de connaître le statut de vos essais en temps réel et de consulter les résultats déjà obtenus même si le rapport d’essais final n’a pas encore été édité.

Retrouvez l’historique de tous les rapports d’essais effectués sur vos échantillons et tous vos rapports d’essais sur votre compte MyGEOS.

Remplissez votre formulaire de demande de compte MyGEOS juste ici. Vous recevrez vos informations de connexion dans les plus brefs délais.

Lors de l’envoi de votre devis, votre contact commercial pourra vous donner un délai prévisionnel pour la réalisation de vos essais. Celui-ci dépend du nombre d’échantillons à traiter ainsi que du type d’essais à réaliser.
Dès que vos échantillons sont réceptionnés et enregistrés dans notre système, le délai de réalisation prévu pour chacun de vos essais est consultable sur notre plateforme MyGEOS.

Certains essais peuvent être réalisés en urgence, sous réserve de validation avec votre contact commercial. Des tarifs spéciaux d’urgence s’appliquent : ceux-ci sont précisés dans votre devis. Les urgences ne peuvent pas être réalisées pour tous les types d’essais, il est donc indispensable de valider la faisabilité de votre projet avec votre contact commercial avant toute demande d’essai.

Certains essais réalisés sur les matériaux de construction sont destructifs. A l’issue de certains essais, il est possible qu’il ne reste pas assez d’échantillon à nos techniciens pour réaliser une seconde analyse. C’est pourquoi nous vous recommandons de prélever une quantité plus élevée d’échantillon. S’il s’agit d’un échantillon unique (exemple : carotte de béton issu d’un ouvrage d’art), assurez-vous de demander tous les essais nécessaires sur l’échantillon avant le début des essais.

Chaque demande d’essais correspond à un rapport d’essais. Vous pouvez regrouper plusieurs échantillons dans une seule demande, mais ceux-ci apparaîtront alors dans le même rapport d’essais. Si vous souhaitez un rapport pour chaque échantillon, vous devrez donc remplir une demande d’essai par échantillon transmis.
Les échantillons expédiés doivent absolument être étiquetés conformément aux références notées sur la demande d’essais pour garantir la traçabilité de vos échantillons dans notre système de suivi.

GEOS est reconnu comme un laboratoire privé et indépendant et réalise plus de 370 essais accrédités sur tous types de matériaux de construction. Nous disposons de nombreuses reconnaissances qualité de nos analyses dressées par des organismes réglementaires :
– Accréditation ISO/IEC 17025
– Accréditation Belac
– Agrément Laboroute
– Notification marquage CE pour les analyses et le contrôle qualité des matériaux de construction
– Notification marquage NF des ciments
– Accréditation AASHTO
 
GEOS Laboratories participe régulièrement à des essais inter-laboratoires organisés par les services publics et les laboratoires des différents producteurs de matériaux pour garantir la qualité de ses essais.

D’abord spécialisé en géotechnique, GEOS Laboratories a étendu son expertise sur l’ensemble des matériaux de construction depuis sa création en 1974. Aujourd’hui, GEOS propose plus de 370 essais accrédités sur :
–          Granulats
–          Bétons
–          Matériaux recyclés ou de réemploi
–          Ciments et autres liants hydrauliques
–          Bitumes
–          Enrobés et asphalte
–          Sols
–          Enrochements et pierres naturelles
–          Briques
GEOS Laboratories propose l’un des catalogues d’essais le plus complet d’Europe.

> En savoir plus sur l’histoire de GEOS 

Non, GEOS travaille uniquement avec des professionnels.

En tant que laboratoire indépendant, GEOS ne peut pas fournir d’interprétation des résultats d’essais. Vos rapports d’essais présentent uniquement les résultats d’essais bruts.

Notre équipe est en continuelle croissance et nous sommes toujours en recherche de nouvelles pépites. Pourquoi ne pas rejoindre les équipes du plus grand laboratoire indépendant de construction d’Europe ?  Consultez la liste des offres disponibles actuellement.

GEOS est un laboratoire international : nous travaillons pour des clients du monde entier. Nous pouvons rédiger votre rapport d’essais en français, anglais, néerlandais ou allemand. Par défaut, votre rapport d’essais est rédigé en français. Si vous souhaitez un rapport d’essais dans une autre langue, veuillez le préciser lorsque vous remplissez votre demande d’essais.

Votre interlocuteur chez GEOS sera toujours le même. Notre équipe commerciale fait le lien entre vous et le laboratoire. Votre contact commercial connaît l’historique de vos projets et votre entreprise et est spécialisé dans votre domaine, pour vous assurer le meilleur traitement de vos projets.

Nous répondons très régulièrement à des appels d’offre. Prenez contact avec notre équipe commerciale pour que nous puissions vous apporter toute notre aide pour la réponse à votre appel d’offre.

Oui, GEOS Laboratories est accrédité pour le Crédit d’Impôt Recherche (CIR). Rapprochez-vous de votre contact commercial pour réfléchir aux solutions envisageables.

Nous encourageons la mise en place d’un contrat cadre pour nos entreprises partenaires : cela vous permet notamment de bénéficier de tarifs préférentiels et de remises. Prenez contact avec votre contact commercial pour mettre en place votre contrat cadre.

Nous recevons plus de 25 000 échantillons par an. GEOS Laboratories a mis en place un système complet de suivi des échantillons, de leur entrée au laboratoire à leur destruction, pour vous garantir une traçabilité totale de vos échantillons. Découvrez notre système de suivi.

GEOS Laboratories n’est pas ouvert aux visiteurs. Nous organisons occasionnellement des journées techniques dédiées à une entreprise pour vous faire découvrir nos équipes et nos laboratoires. Si vous souhaitez organiser une journée technique chez GEOS Laboratories avec toutes vos équipes, parlez-en à votre contact commercial pour étudier la faisabilité du projet.